Modalité de remboursement

Frais de remboursement et délais :

Des frais peuvent être appliqués selon le moyen de paiement utilisé pour l’achat du billet :

• Cartes de crédit internationales : 10 euros ou équivalent pour les billets émis sur le réseau domestique ou 15 euros pour les billets émis sur le réseau international.
• Cartes de paiement algériennes CIB et Edahabia : 500 DZD pour les billets émis sur le réseau domestique et 1000 DZD pour les billets émis sur le réseau international

Le remboursement du billet dépend des conditions du tarif payé.

Remboursement des taxes et frais :

Les taxes et surcharges non utilisées seront remboursées, à l’exception du timbre fiscal (DZ) pour les billets émis en Algérie, et des frais de billetterie dont le montant dépend du canal de vente et de l’itinéraire de voyage.

• La demande de remboursement des taxes non utilisées doit se faire en ligne via notre plateforme de doléances.
  (sélectionnez le moyen de paiement utilisé lors de l’achat)

• La demande de remboursement des billets émis en agences Air Algérie, devra se faire auprès de la même agence émettrice, des frais peuvent être appliqués selon le pays d’achat.