Mot du président

Le transport aérien est en constante mutation, les compagnies aériennes s’adaptent, se réorganisent, réinventent leurs services, leurs produits pour être plus compétitives.
A l’ère du numérique et du développement des nouvelles technologies de l’information et  de la communication, Air Algérie s’engage à renforcer sa stratégie d’entreprise sur le plan de la sécurité des vols et de la qualité de service, afin d’affirmer sa position parmi les meilleures compagnies et de développer davantage son attractivité sur le marché.
L’enjeu pour Air Algérie aujourd’hui est d’offrir la plus belle expérience voyage à sa clientèle à  travers une large variété de prestations et un programme de fidélisation avantageux.
L’achèvement de la nouvelle aérogare d’Alger, permettra à notre compagnie de gagner en compétitivité et nous facilitera la mise en œuvre de notre plan quinquennal 2019-2023 dont les principales actions résident en :
  • La restructuration et l’extension de notre réseau, ce qui permettrait d’offrir à notre clientèle la flexibilité des horaires, et la diversité des connections entre l’Afrique et le reste du monde,
  • L’amélioration de la qualité de service et le confort à bord de nos aéronefs,
  • La dynamisation de notre politique tarifaire en vue de répondre à tous les types de clients,
  • La promotion de la vente et l’accessibilité du produit via le net,
  • Le renforcement des relations avec notre clientèle, en développant la communication à travers des systèmes d’informations performants,
  • La formation continue du personnel affecté aux activités de premières lignes : Personnel navigant, techniciens de maintenance, assistances au sol et les agents commerciaux ; facteur déterminant dans la conduite des activités conformément aux standards internationaux et dans le respect des exigences de la qualité et de la sécurité aérienne,
  • L’acquisition d’aéronefs de nouvelle génération économiques, écologiques et procurant plus de confort aux passagers.

Air Algérie concentre au quotidien tous ses efforts pour maintenir et améliorer ses performances reconnues en 2017 et 2018, notamment, en matière de ponctualité et de qualité de service.

Nous saisissons cet espace pour souligner qu’Air Algérie a une obligation de croissance et de réussite, c’est une grande compagnie qui a une grande histoire, de grands professionnels et  des partenaires de qualité. Nous sommes convaincus que nous empruntons la bonne voie pour relever tous les défis et satisfaire notre clientèle où qu’elle se trouve.

Merci.                                                                               

Bakhouche ALLECHE, PDG d’Air Algérie