LES MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Frais de remboursement et délais :

Des frais peuvent être appliqué selon le moyen de paiement utilisé pour l’achat du billet :

  • Cartes de crédits internationales : 10 euros ou équivalent.
  • Cartes de paiement algériennes CIB et Edahabia : 300 DZD pour les billets émis en Algérie avec voyage sur réseau intérieur algérien et 600 DZD sur le réseau international.

Le remboursement du billet dépend des conditions du tarif payé.

Remboursement des taxes et frais :

Les taxes et surcharges non utilisées seront remboursée, à l’exception du timbre fiscal (DZ) pour les billets émis en Algérie, et des frais de billetterie dont le montant dépend du canal de vente et de l’itinéraire de voyage.

  • La demande de remboursement des taxes non utilisées doit se faire en ligne via le formulaire de remboursement, ou envoyée par mail au helpdesk@airalgerie.dz . Des frais peuvent être appliqués, selon le pays d’achat. (Exemple : pas de frais pour les achats en France).

 

  • La demande de remboursement des billets émis en agences Air Algérie, devra se faire auprès de la même agence émettrice, des frais peuvent être appliqués selon le pays d’achat (les frais de remboursement ne dépassent pas 20% du montant des taxes à rembourser pour les achats effectués en France).