{"id":35393,"date":"2026-01-22T14:53:21","date_gmt":"2026-01-22T13:53:21","guid":{"rendered":"https:\/\/airalgerie.dz\/fra\/?page_id=35393"},"modified":"2026-01-26T11:37:24","modified_gmt":"2026-01-26T10:37:24","slug":"protection-de-donnees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/airalgerie.dz\/fra\/protection-de-donnees\/","title":{"rendered":"Protection de donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Protection de donn\u00e9es<\/h3>
<\/div>\n\n
\n\t

Objet <\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
\n\t\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Janvier 2026<\/p>\n\n

<\/div>\n\n

La pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 a pour objet de d\u00e9finir les engagements d\u2019Air Alg\u00e9rie en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es et trait\u00e9es dans le cadre de ses activit\u00e9s de transport a\u00e9rien, de gestion des r\u00e9servations, de la relation client et de l\u2019ensemble de ses services num\u00e9riques. <\/p>\n\n

Elle est \u00e9labor\u00e9e conform\u00e9ment aux dispositions de la loi alg\u00e9rienne n\u00b018-07 du 10 juin 2018, modifi\u00e9e et compl\u00e9t\u00e9e par la loi n\u00b025-11 du 24 juillet 2025, relative \u00e0 la protection des personnes physiques dans le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux textes et r\u00e9glementations applicables dans les pays o\u00f9 la Compagnie op\u00e8re et\/ou o\u00f9 les personnes concern\u00e9es r\u00e9sident, d\u00e8s lors que ces dispositions sont susceptibles de s\u2019appliquer aux traitements r\u00e9alis\u00e9s (notamment en raison du lieu d\u2019\u00e9tablissement, du lieu de traitement, du lieu de r\u00e9sidence des personnes concern\u00e9es ou des services offerts). <\/p>\n\n

\u00c0 ce titre, lorsque certains traitements rel\u00e8vent du champ d\u2019application du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD), notamment pour des passagers situ\u00e9s dans l\u2019Union europ\u00e9enne, Air Alg\u00e9rie applique les exigences correspondantes. Cette Politique s\u2019inscrit dans la d\u00e9marche Qualit\u00e9 de la Compagnie visant \u00e0 garantir la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et la ma\u00eetrise de ses processus internes.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n\t

Collecte des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
\n\t\n

Dans le cadre de la r\u00e9servation, de l\u2019enregistrement et du voyage, Air Alg\u00e9rie collecte des informations strictement n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation de ses services et au respect de ses obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires. <\/p>\n\n

Ces donn\u00e9es incluent notamment les informations d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, nationalit\u00e9, informations du document de voyage et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, visas), les coordonn\u00e9es (adresse, t\u00e9l\u00e9phone, e-mail), les donn\u00e9es li\u00e9es au voyage et au dossier de r\u00e9servation (itin\u00e9raire, r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation, pr\u00e9f\u00e9rences de vol, services demand\u00e9s, cartes d\u2019embarquement), ainsi que les donn\u00e9es de paiement et de facturation. <\/p>\n\n

Selon les services sollicit\u00e9s et\/ou les exigences de s\u00fbret\u00e9 et de contr\u00f4le aux fronti\u00e8res, des informations compl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre trait\u00e9es (par exemple assistance particuli\u00e8re, r\u00e9clamations, incidents, et autres donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la prise en charge du
passager). <\/p>\n\n

Des donn\u00e9es techniques, telles que l\u2019adresse IP, les identifiants de connexion et les cookies, peuvent \u00e9galement \u00eatre recueillies lors de l\u2019utilisation de nos plateformes num\u00e9riques.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n\t

Finalit\u00e9s du traitement<\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
\n\t\n

En tant que Responsable du traitement, Air Alg\u00e9rie s\u2019engage \u00e0 assurer un traitement licite, loyal et transparent des informations personnelles, limit\u00e9 aux finalit\u00e9s strictement n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des prestations fournies. <\/p>\n\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es exclusivement pour :<\/p>\n\n

  • Assurer la gestion des r\u00e9servations et des vols, la gestion des enregistrements, de l\u2019embarquement et des op\u00e9rations d\u2019assistance, ainsi que la gestion des r\u00e9clamations.<\/li>\n\n
  • Assurer la gestion administrative et financi\u00e8re li\u00e9e aux prestations (paiement, facturation, remboursements et gestion des litiges).<\/li>\n\n
  • Respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 a\u00e9rienne et de contr\u00f4le aux fronti\u00e8res.<\/li>\n\n
  • Communiquer avec les passagers (notifications de vol, assistance en cas de modification).<\/li>\n\n
  • G\u00e9rer les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 et proposer des offres personnalis\u00e9es, lorsque la r\u00e9glementation l\u2019exige et selon les droits des personnes concern\u00e9es (notamment l\u2019opposition et\/ou le consentement, selon les cas).<\/li>\n\n
  • Am\u00e9liorer nos services et garantir une exp\u00e9rience de voyage optimale (statistiques, mesure de satisfaction et am\u00e9lioration de nos plateformes num\u00e9riques.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n
    \n\t

    Cookies et services num\u00e9riques <\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
    \n\t\n

    Nos sites et applications utilisent des cookies et technologies similaires pour faciliter la r\u00e9servation, personnaliser l’exp\u00e9rience utilisateur et analyser l’audience. Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies via le module de gestion des cookies disponible sur nos plateformes et\/ou directement depuis les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\n<\/div>\n\n

    \n\t

    Base l\u00e9gale du traitement <\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
    \n\t\n

    Le traitement de vos donn\u00e9es repose sur :<\/p>\n\n

    • Votre consentement explicite pour certaines finalit\u00e9s (marketing, prospection \u00e9lectronique, fid\u00e9lit\u00e9).<\/li>\n\n
    • L’ex\u00e9cution du contrat de transport a\u00e9rien conclu avec la compagnie.<\/li>\n\n
    • Le respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires impos\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/li>\n\n
    • L’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de la compagnie pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes et am\u00e9liorer ses services<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n
      \n\t

      Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
      \n\t\n

      Les donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s d\u00e9crites ci\u2011dessus, conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales, r\u00e9glementaires et op\u00e9rationnelles.<\/p>\n<\/div>\n\n

      \n\t

      Droits des passagers<\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
      \n\t\n

      Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, chaque personne concern\u00e9e dispose de droits relatifs \u00e0 ses donn\u00e9es personnelles, notamment les suivants :<\/p>\n\n

      • Acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n\n
      • Rectification des informations inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/li>\n\n
      • Effacement des donn\u00e9es (‘droit \u00e0 l’oubli’), dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable.<\/li>\n\n
      • Opposition au traitement, notamment \u00e0 des fins de prospection commerciale.<\/li>\n\n
      • Limitation du traitement dans certaines conditions.<\/li>\n\n
      • Retrait du consentement \u00e0 tout moment, lorsque le traitement est fond\u00e9 sur le consentement. <\/li><\/ul>\n\n
        <\/div>\n\n

        Toute demande relative \u00e0 l\u2019exercice de ces droits peut \u00eatre adress\u00e9e au D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es (DPO) de la Compagnie, qui en assure le traitement selon une proc\u00e9dure formalis\u00e9e et dans les d\u00e9lais r\u00e9glementaires :
        DPO Air Alg\u00e9rie \u2013 si\u00e8ge d’Air Alg\u00e9rie, Sa\u00efd Ait Messaoudene – N\u00b001 Quartier d’affaires D’Alger Commune de Bab Ezzouar <\/p>\n\n

        Email: dpo@airalgerie.dz\/fra
        Pour l\u2019Italie: Quattro Fontane n\u00b0177\/178, Rome \u2013 PEC : dpo.italie@airalgerie.dz\/fra<\/p>\n<\/div>\n\n

        \n\t

        S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 <\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
        \n\t\n
        <\/div>\n\n

        Air Alg\u00e9rie met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles destin\u00e9es \u00e0 assurer un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 aux risques li\u00e9s au traitement des donn\u00e9es, telles que des dispositifs de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s, des m\u00e9canismes d\u2019authentification, des solutions de chiffrement, des syst\u00e8mes de tra\u00e7abilit\u00e9, et des proc\u00e9dures internes de gestion des incidents.
        Elle veille \u00e9galement \u00e0 la sensibilisation et \u00e0 la formation de son personnel afin de garantir une protection continue et ma\u00eetris\u00e9e des donn\u00e9es confi\u00e9es par ses clients et passagers et s\u2019assure que ses prestataires et partenaires pr\u00e9sentant un acc\u00e8s aux donn\u00e9es appliquent des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n\n

        \n\t

        Partage et transfert des donn\u00e9es<\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
        \n\t\n

        Dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de ses missions, la Compagnie peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 communiquer certaines donn\u00e9es aux autorit\u00e9s publiques (douanes, police, immigration), aux services de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 ses prestataires, partenaires a\u00e9riens, fournisseurs de services informatiques, organismes financiers ou op\u00e9rateurs de traitement. <\/p>\n\n

        Tout transfert de donn\u00e9es encadr\u00e9 par des mesures contractuelles garantissant le respect de la confidentialit\u00e9, de l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information.<\/p>\n\n

        Lorsque des transferts doivent \u00eatre effectu\u00e9s vers des pays tiers, la Compagnie s\u2019assure de l\u2019existence de garanties appropri\u00e9es conformes \u00e0 la loi 18-07 et aux standards internationaux de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n\n

        \n\t

        Am\u00e9lioration continue <\/h2>\n\t\"toggle<\/span>\n<\/div>\n
        \n\t\n

        La pr\u00e9sente Politique fait l\u2019objet d\u2019une r\u00e9vision r\u00e9guli\u00e8re afin de garantir son maintien en conformit\u00e9 avec les \u00e9volutions l\u00e9gales, technologiques et organisationnelles. <\/p>\n\n

        La Compagnie s\u2019engage \u00e0 assurer son am\u00e9lioration continue et \u00e0 mettre \u00e0 jour les mesures n\u00e9cessaires pour garantir une protection optimale des donn\u00e9es de ses clients et passagers.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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