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Avis aux clients d’Air Algérie Dispositions particulières « COVID19 » 29 mars 2021

Votre santé est notre priorité, un dispositif de protection sanitaire est adopté par Air Algérie à tous les niveaux, avant et durant votre voyage.

Air Algérie déploie tous ses efforts pour vous assurer un voyage en toute sécurité dans le respect des recommandations sanitaires internationales, aussi bien lors de la préparation des vols, que pour les prestations offertes à l’agence, à l’aéroport ou à bord.

Dans ce contexte particulier, Air Algérie vous accompagne pour organiser, de nouveau, vos voyages en vous invitant à profiter de ses facilités commerciales exceptionnelles. 

Air Algérie vous offre toujours la flexibilité

  • Un programme adapté est mis à votre disposition en prévision d’une reprise progressive.
  • Toutes les destinations sont maintenues et leurs dates de reprise dépendent:   
       - De la décision des pouvoirs publics pour l’ouverture des frontières ;   
       - Des décisions des pays de destination concernant les modalités d’entrée sur leur territoire.
  • Air Algérie vous offre des options de changement de réservation flexibles :   
    -  la modification de vos billets achetés avant la reprise effective des vols, est gratuite dans la même classe, durant toute leur validité et avant la date de voyage prévu ;
     - La validité de vos billets arrivant à expiration est prolongée au 31 décembre 2021.
  • En cas de modification de vos projets de voyage, suite à l’annulation de votre vol, vous avez le choix :   
    -  Un avoir sous forme d’EMD/Voucher émis par Air Algérie valable pour un voyage jusqu’au 31 Décembre 2021 et remboursable en cas de non-utilisation ;   
    -  Un recours au remboursement dont le délai de traitement reste tributaire du nombre de demandes en cours.
  • En cas de rapatriement, les billets à tarif réduit ou promotionnel feront l’objet d’un réajustement tarifaire selon le tarif de rapatriement applicable le jour du vol.

 

Restez informés 

Toutes les nouveautés et mises à jour sont disponibles en ligne et en temps réel sur :

Air Algérie vous remercie pour votre compréhension et reste attentive à l’évolution de la situation pour prendre toutes les dispositions utiles en conséquence.